Auditoría UX
Una auditoría UX revisa tu sitio o tu aplicación con método para encontrar dónde se traban tus usuarios. Terminas con una lista de mejoras ordenada por impacto.
El desafío
¿Te suena alguna de estas situaciones?
- Tus usuarios abandonan procesos clave, como el registro, la compra o el contacto.
- La conversión no mejora aunque llegan visitas.
- Recibes quejas porque el sitio es difícil de usar.
- Sabes que algo falla, pero no dónde.
Antes de rediseñar, conviene saber exactamente qué arreglar.
Qué incluye
Un diagnóstico claro y un plan para mejorar
Revisamos con criterios reconocidos y te explicamos cada hallazgo en lenguaje claro, con su recomendación.
Evaluación heurística
Revisamos la interfaz con principios de usabilidad reconocidos (heurísticas).
Flujos críticos
Analizamos paso a paso los procesos que más importan: registro, compra o contacto.
Revisión de accesibilidad
Comprobamos los criterios básicos de las pautas WCAG, para que todas las personas puedan usar tu sitio.
Arquitectura de la información
Evaluamos si el contenido está organizado y nombrado de forma comprensible.
Informe priorizado
Cada hallazgo con su recomendación, ordenado por impacto y esfuerzo.
Cómo trabajamos
Cómo hacemos la auditoría
Definimos objetivos y alcance
Las métricas y los flujos que vamos a revisar.
Analizamos la interfaz
Usabilidad, interacción, contenido y accesibilidad.
Revisamos los flujos críticos
Dónde aparece la fricción en los procesos clave.
Entregamos el informe
Hallazgos y recomendaciones priorizadas, explicados en una reunión.
Problemas visibles
Una foto clara de lo que frena a tus usuarios.
Acciones priorizadas
Empiezas por lo que más impacto tiene.
Menos abandono
Procesos más simples que más personas completan.
Decisiones con evidencia
Mejoras justificadas, no basadas en opiniones.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Un informe con cada problema encontrado, dónde ocurre, por qué afecta a tus usuarios y cómo resolverlo, ordenado por impacto y esfuerzo. Lo revisamos juntos en una reunión.
Sí. Puedes implementarlas con nosotros o con tu equipo: el informe está pensado para que cualquiera pueda ejecutarlo.
La auditoría es una revisión experta. Si necesitas ver a usuarios reales usando tu producto, la complementamos con pruebas de usabilidad.
Hablemos
Tu próximo gran paso puede empezar con una conversación.
Cuéntanos qué quieres lograr. No necesitas tener todo definido para iniciar el diálogo.
Cuéntanos tu proyecto